Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання та захисту персональних даних користувачів сайту (далі — Сайт), що здійснює продаж декоративних рослин.

1. Загальні положення

Власник Сайту поважає право користувачів на конфіденційність та забезпечує захист персональних даних відповідно до чинного законодавства України.

Користуючись Сайтом або залишаючи свої дані, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики конфіденційності.


2. Які персональні дані ми збираємо

Ми можемо збирати такі дані:

* ім’я та прізвище;
* номер телефону;
* електронну адресу (email);
* адресу доставки;
* інформацію про замовлення (обрані рослини, кількість тощо);
* текст повідомлень, залишених через форми зворотного зв’язку або месенджери.

Також автоматично можуть збиратися технічні дані:

* IP-адреса;
* тип браузера та пристрою;
* дані файлів cookie;
* інформація про відвідування сторінок Сайту.


3. Мета збору даних

Персональні дані використовуються для:

* обробки та виконання замовлень;
* зв’язку з клієнтом;
* організації доставки товару;
* надання консультацій;
* інформування про статус замовлення;
* покращення роботи Сайту;
* надсилання інформації про новинки, акції та пропозиції (за згодою користувача).



4. Файли cookie

Сайт використовує файли cookie для:

* коректної роботи функцій;
* збереження налаштувань користувача;
* аналізу відвідуваності та покращення роботи Сайту.

Користувач може відключити cookie у налаштуваннях свого браузера.



5. Передача даних третім особам

Ми не продаємо та не передаємо персональні дані стороннім особам, за винятком випадків, необхідних для виконання замовлення, а саме:

* службам доставки (Нова пошта, Укрпошта або інші);
* платіжним системам (LiqPay, WayForPay або інші);
* сервісам аналітики та реклами (Google Analytics, Meta Pixel) — за наявності.

Передача даних здійснюється лише в обсязі, необхідному для надання послуг.



6. Захист персональних даних

Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних від втрати, неправомірного доступу або розголошення. Доступ до даних мають лише уповноважені особи.



7. Права користувача

Користувач має право:

* отримати інформацію про свої персональні дані;
* вимагати їх зміну або видалення;
* відкликати згоду на обробку даних.

З усіх питань щодо персональних даних ви можете звернутися за контактами, зазначеними на Сайті.


8. Термін зберігання даних

Персональні дані зберігаються протягом часу, необхідного для виконання замовлення, ведення обліку та виконання вимог законодавства, або до моменту отримання запиту на їх видалення.


9. Зміни до Політики конфіденційності

Власник Сайту залишає за собою право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.

Дата оновлення: 12.02.2026р.

Цей документ є офіційною пропозицією (офертою) щодо придбання декоративних рослин через сайт.

1. Загальні положення

1.1. Розміщення замовлення на Сайті означає повну згоду Покупця з умовами цієї Оферти.
1.2. Продавець здійснює продаж декоративних рослин та супутніх товарів через інтернет.
1.3. Актуальна інформація про товар (опис, розмір, ціна) вказана на сторінках Сайту.

2. Оформлення замовлення

2.1. Замовлення оформлюється через форму на сайті, месенджери або за телефоном.
2.2. Покупець зобов’язується надати достовірні дані для обробки замовлення.
2.3. Після оформлення замовлення з Покупцем зв’язується Продавець для підтвердження.

3. Ціни та оплата

3.1. Всі ціни вказані в гривнях.
3.2. Оплата можлива:

на рахунок ФОП;

на картку;

післяплатою (за домовленістю).

4. Доставка

4.1. Доставка здійснюється службами перевезення (Нова пошта, Укрпошта або інші).
4.2. Вартість доставки оплачується Покупцем згідно з тарифами перевізника.
4.3. Термін відправки узгоджується з Покупцем.

5. Відповідальність

5.1. Продавець гарантує належний стан рослин на момент відправлення.
5.2. Ризик пошкодження під час транспортування переходить до Покупця з моменту передачі замовлення перевізнику.
5.3. Покупець зобов’язаний перевірити посилку при отриманні.

6. Контактна інформація

Контакти Продавця розміщені на Сайті.

1. Живі рослини

1.1. Декоративні рослини є живим товаром, тому їх зовнішній вигляд може відрізнятися від фото на сайті.
1.2. Незначні природні особливості (форма, висота, сезонний стан листя) не є підставою для повернення.

2. Отримання замовлення

2.1. Покупець зобов’язаний перевірити посилку при отриманні у відділенні перевізника.
2.2. У разі пошкодження упаковки або рослин необхідно:

зафіксувати пошкодження на фото;

скласти акт у перевізника;

повідомити Продавця протягом 24 годин.

3. Повернення або компенсація

3.1. Повернення або заміна можливі у випадках:

значного пошкодження під час доставки;

отримання не того товару.
3.2. Рішення щодо заміни або компенсації приймається після розгляду фото та опису ситуації.

4. Товари, що не підлягають поверненню

Живі рослини належать до товарів, що можуть втрачати товарний вигляд після передачі Покупцю, тому повернення можливе лише у випадках, зазначених у пункті 3.

5. Контакти

З питань обміну або повернення звертайтесь за контактами, зазначеними на Сайті.